유형 ② 문제 설명 + 대안 제시 · 티켓 문제

오픽 롤플레이 유형 ② 문제 설명 + 대안 제시 — 티켓 문제

상황을 설명하고 대안 2~3개를 제시하는 유형

예상 질문

The tickets you booked have a problem. Explain the situation and give some options to resolve it.

예매한 티켓에 문제가 생겼어요. 상황을 설명하고 해결 방안을 제시하세요.

브레인스토밍

ticket problem (도입: 티켓 문제) – wrong date on confirmation (상황: 날짜 불일치) – fix date, no charge (방안1: 무료 변경) – or refund (방안2: 환불) – sort before the event (마무리: 행사 전 해결)

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IM3 ~ IH 권장 (실전 메인) · 6문장

💡 IH (IM3 ~ IH): 구체적인 배경 설명과 자연스러운 문장 연결, 감정 표현이 균형 있게 어우러진 6~7문장 표준 답변입니다.

모범답안

IH 버전

답변이 브레인스토밍 흐름(답 → 이유 → 부연 → 예시 → 마무리)대로 색으로 나뉘어 있어요.

도입 · ticket problem

Hi, I think there's a problem with the tickets I booked — it looks like the date on my confirmation doesn't match what I originally selected.

안녕하세요, 제가 예매한 티켓에 문제가 있는 것 같아요 — 확인서에 있는 날짜가 제가 원래 선택했던 날짜랑 다른 것 같아요.

상황 · wrong date on confirmation

확인 좀 해주실 수 있나요?

방안1 · fix date, no charge

I've made an effort to keep all my booking confirmations, so I can send you mine if that helps.

예약 확인 메일을 다 챙겨두려고 노력해와서, 필요하시면 제 것도 보내드릴 수 있어요.

방안2 · or refund

a mistake on your end, I'd really appreciate it if you could switch it to the correct date at no extra charge.

혹시 그쪽 실수라면 추가 비용 없이 정확한 날짜로 바꿔주시면 정말 감사하겠어요.

마무리 · sort before the event

, a refund would also work for me.

I just want to make sure this gets sorted out before the day of the event.

아니면 그게 안 되면 환불도 괜찮아요.

행사 당일 전에는 꼭 이 문제가 해결됐으면 해서요.

밑줄 핵심 표현

암기하면 좋은 추천 문장 (IH 난이도)

1
?
확인 좀 해주실 수 있나요?
2
a mistake on your end, I'd really appreciate it if you could switch it to the correct date at no extra charge.
혹시 그쪽 실수라면 추가 비용 없이 정확한 날짜로 바꿔주시면 정말 감사하겠어요.
3
, a refund would also work for me.
아니면 그게 안 되면 환불도 괜찮아요.

이 답변에 쓰인 핵심 표현

Could you check that for me그거 좀 확인해 주실 수 있나요If it turns out to be만약 ~라면Or, if that's not possible아니면, 그게 안 된다면

답안은 학습용 초안이에요. 통째로 외우기보다 내 상황에 맞게 바꿔서 연습하세요.